پرسش های متداول

برای ارسال آثار و همچنین خرید آنلاین ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید. به قسمت بالای سایت نگاه کنید و دکمه ورود | ثبت نام را انتخاب کنید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید:
الف) چنانچه قبلا در سایت خزان عضو نبوده باشید اطلاعات ثبت نام از شما درخواست می شود. کافیست ظرف چند ثانیه در سایت ثبت نام کنید.
ب) اگر عضو سایت خزان هستید در این مرحله رمز عبور از شما درخواست می شود.
* اگر با شماره تلفن همراه و رمز انتخابی خود به سایت وارد شده باشید در بالای سایت دکمه ی اثر جدید و در کنار آن دکمه حساب کاربری ظاهر می شود. در غیر اینصورت دکمه ورود | ثبت نام در قسمت بالایی سایت مشاهده می شود.
* اگر کاربر قدیمی بوده اید و شماره تلفن همراه خود را ثبت نکرده اید، از طریق واتس اپ یا تلگرام(09358101195) با ما در ارتباط باشید.

خیر، به دلیل وضع قوانین مالیاتی جدید کشور و همچنین تمایل بیشتر خریدار به تهیه آثار بصورت ارتباط مستقیم با صاحب اثر، امکان فروش آنلاین برای ارسال های جدید از سایت حذف شده است و فروش سایت تنها از طریق ارتباط مستقیم و بدون واسطه خریدار با صاحب اثر صورت می گیرد.

چنانچه اثر خود را در زمانی که امکان فعالسازی خرید آنلاین فعال بوده روی سایت قرار داده اید پس از واگذاری اثر شما از طریق پیام کوتاه (sms) به شما اطلاع رسانی خواهد شد. در صورتی که ایمیل را در پروفایل خود وارد کرده باشید، ایمیل نیز به شما ارسال می شود.

با شماره تلفن همراه و رمز عبور خود به سایت وارد شوید، پس از ورود بجای دکمه ورود، دکمه حساب کاربری نمایش داده می شود، دکمه مذکور را انتخاب کنید تا به حساب کاربری خود هدایت شوید (در صورتی که با تلفن همراه سایت را مشاهده می کنید، گزینه های حساب کاربری در منوی کاربری به شکل 3 خط زیر هم نمایان است و در صفحه های بزرگ به شکل ستونی، سمت راست صفحه، نمایش داده می شود). در حساب کاربری تمامی اطلاعات مورد نیاز شما برای ویرایش یا بررسی وجود دارد.

تکمیل این بخش برای کاربران جدید الزامی نیست و تنها برای کاربرانی نیاز است که از قبل آثاری را با امکان فروش آنلاین روی سایت قرار داده اند. خاطرنشان می شود امکان فعالسازی فروش آنلاین دیگر امکان پذیر نیست.

اگر کاربر جدید هستید نیازی نیست قسمت شماره شبا را تکمیل کنید و اگر کاربر قدیمی هستید کافیست به وب سایت بانک خود مراجعه کنید و به دنبال دریافت شماره شبا بگردید، از سایت بانک خود شماره شبای خود را دریافت نمایید و در پروفایل خود وارد کنید.

پس از تایید درخواست توسط پشتیبانی 3 روز کاری زمان لازم است تا مبلغ تایید شده به حساب شما واریز شود. در صورتی که خریدار پس از پروسه خرید آنلاین، متوجه شود مشکل یا تناقضی در محصول هنری تهیه شده وجود دارد، تا 48 ساعت پس از انجام خرید آنلاین می تواند مشکل خود را به ما گزارش کند. بدیهی است در صورت عدم گزارش و پس از تکمیل 3 روز کاری وجه حاصل از خرید آنلاین به حساب صاحب اثر واریز خواهد شد و امکان بررسی شکایت وجود نخواهد داشت.

خیر، تمام مبلغ واگذاری متعلق به صاحب اثر می باشد.

به هیچ وجه توصیه نمی شود پیش از دریافت هزینه متن کامل را در اختیار خریدار قرار دهید. توجه داشته باشید چندین مورد گزارش شده که شخصی ادعا کرده از عوامل سایت خزان است و درخواست دریافت کل اثر را برای بررسی بیشتر داشته، دقت داشته باشید ما هیچ گاه به کل اثر شما نیازی نداریم.

همواره بالا بودن پروفایل شما در صفحه اول سایت، باعث بهبود دیده شدن و بالا رفتن احتمال واگذاری آثار شما می شود. ارتقا پروفایل موجب می شود پروفایل شما در هر جایگاهی که قرار دارد به بالاترین و اولین پروفایل قابل نمایش نقل مکان کند. در نظر داشته باشید عضویت کاربران جدید و ارتقا پروفایل سایر کاربران باعث پایین رفتن تدریجی پروفایل کاربران دیگر می شود که امری بدیهی می باشد. لطفا دقت داشته باشید تا زمانی که اثری ارسال نکرده باشید پروفایل شما در صفحه اصلی سایت نمایان نمی شود بنابراین ارتقا پروفایل پیش ارسال اولین اثر بی فایده خواهد بود.

قیمت گذاری هر اثر توسط شخص صاحب اثر انجام می شود و سایت خزان دخالتی در این امر ندارد. قیمت ترانه تعرفه و متر و معیار روشنی ندارد ولی فاکتورهای مختلفی بر قیمت یک شعر/ترانه تاثیرگذار است مانند: کیفیت ترانه، سبک و قالب، تعداد بیت و بند، رزومه و سوابق کاری ترانه سرا، شهرت ترانه سرا، داشتن مجوز ارشاد، داشتن ملودی روی ترانه و...

عضویت در سایت خزان رایگان است ولی ارسال هر ترانه به سایت در حال حاضر تنها 5هزار تومان قیمت گذاری شده است. توجه داشته باشید از فروش ترانه شما هیچ کارمزد و حق واسطه گری دریافت نمی شود زیرا خزان سایت واسطه نیست و ارتباط شما با مخاطب بصورت مستقیم انجام می شود و پنهان کردن اطلاعات در خزان مفهومی ندارد. سایر خدمات مانند بارگزاری ملودی نیز هزینه های جداگانه دارند ولی استفاده از این گزینه ها کاملا اختیاری است.

خیر، هیچ نیازی به ارسال کل متن وجود ندارد و تنها ارسال بین 2 تا 4 بیت از شعر شما کفایت می کند.

سایت خزان بطور مستقیم آثار هیچ شخصی را نمیخرد. ماهیت کاری خزان در بخش درباره خزان توضیح داده شده پیشنهاد می شود این بخش را مطالعه فرمایید. اما در پاسخ به این پرسش باید گفت هر بازدید کننده ای می تواند مخاطب و خریدار آثار شما باشد، یک خواننده، یک تهیه کننده، یک موزیسین یا یک فرد عادی، هر شخصی می تواند مخاطب باشد. یک اثر می تواند برای تولید یک موزیک تهیه شود یا تنها برای هدیه دادن یک شخص به شخص دیگری یا برای خواندن در یک مجلس یا جشن تولد یک کودک! طی این سالها موارد بسیار متفاوتی از تهیه یک ترانه وجود داشته بنابراین مخاطب شما می تواند هر شخصی باشد. ولی بطور عمده بالای 90 درصد خریدها برای تهیه موزیک انجام می شود.

توجه داشته باشید تا پایان سال 1400 امکان فروش آنلاین برای آثار روی سایت خزان فراهم بود ولی پس از آن به دلیل تغییر قوانین مالیاتی کشور و همچنین تمایل خریدار به تهیه اثر بصورت ارتباط مستقیم با صاحب اثر این امکان از سایت حذف شد.

ورود متن کامل اثر در روش فروش آنلاین توسط فروشنده الزامیست ولی باید در نظر داشت تمامی موارد توسط فروشنده وارد می شوند و گاهی ممکن است او در ورود موارد بطور صحیح قصوری داشته باشد. بعنوان مثال متن پیش نمایش را برای متن کامل نیز وارد کند. در هر صورت پس از انجام پروسه خرید آنلاین خریدار 48 ساعت فرصت دارد مراتب مشکلات خود را به خزان و از طریق درخواست پشتیبانی اعلام کند. بدیهی است در صورت عدم اطلاع رسانی پس از 48 ساعت، سایت خزان نسبت به واریز وجه به حساب فروشنده اقدام می نماید و مسئولیتی در قبال دیرکرد اطلاع رسانی مخاطب ندارد.

خیر، انتشار شعر در سایت خزان نیازی به مجوز ندارد.

مجوزهای معتبر همگی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی کل(شعبه مرکزی تهران) صادر می شوند. یک قطعه موسیقی تنها زمانی می تواند بصورت مجاز منتشر شود که شعر و موزیک آن از طریق اداره ارشاد دارای مجوز نشر باشد. در حال حاضر بدون مجوز شعر امکان دریافت مجوز موسیقی وجود ندارد و بدون مجوز موسیقی، آن قطعه غیرمجاز تلقی شده و خواننده آن اثر دچار مشکل می شود. بنابراین مجوز امری اجباری در صنعت موسیقی داخلی و فعلی بشمار می آید.

توصیه می شود تنها بین 2 تا 4 بیت از شعر خود را منتشر کنید. کمتر از این مقدار معرف مناسبی برای شعر شما نیست و بیشتر از این نیز امکان سرقت را مهیا می کند. بخش پیش نمایش را طوری و از بخش هایی انتخاب کنید که چارچوب کلی شعر شما را برای مخاطب مشخص کند. همچنین توصیه می شود برای شعر خود مجوز تهیه کنید، داشتن مجوز امکان پیگرد قانونی را برای شعر شما میسر می کند. پس از دریافت مجوز شعر کد مجوزی به آن اختصاص می یابد که می توانید در متن شعر درج کنید.

از سال 1392 تا امروز مواردی وجود داشته که طی حتی کمتر از یکساعت از انتشار اثر، واگذاری انجام شده! در مقابل مواردی وجود داشته که پس از 7 سال یک ترانه واگذار شده و در مواردی هم هیچ گاه واگذاری اتفاق نیفتاده! حقیقت این است که واگذاری بطور کامل به شما بر میگردد. شخصی که در بخش راه های ارتباطی هیچ روشی برای ارتباط با خودش قرار نداده نمی تواند انتظار واگذاری داشته باشد. شخصی که در بخش معرفی خود و بیوگرافی حتی یک خط هم ننوشته نباید انتظار بالایی هم داشته باشد. سعی کنید از تمامی امکانات استفاده کنید. تمامی بخش ها را تکمیل کنید. عکس واقعی از خودتان قرار دهید تا برای مخاطب اعتمادسازی بیشتری انجام بگیرد. بصورت دوره ای پروفایل خود را ارتقا دهید تا بازدید بیشتری بگیرید. بر روی آثار دیگران دیدگاه خود را بنویسید تا از طریق دیدگاه به پروفایل خود لینکی ایجاد کرده باشید. تعداد قابل قبولی اثر ارسالی در پروفیل خود داشته باشید(حداقل 7-8 اثر) کیفیت آثار خود را همواره بهبود بخشید و از ویرایش نهراسید(ویرایش ترانه رایگان است حتی برای هزاران بار). به صفحه پروفایل خود مراجعه کنید و کپی کردن لینک پروفایل بزنید و لینک پروفایل خود را در شبکه های اجتماعی خود درج کنید.